長崎県諫早市 外壁・屋根塗装

今回は長崎県諫早市にお住まいのお客様にインタビューさせて頂きました。

お客様のご紹介で1年前に外壁・屋根塗装をご依頼いただき、その際にインタビューをお願いした所、快く引き受けていただきました。

インタビューの内容を掲載させて頂きますので、外壁塗装・屋根塗装をお考えのはご参考に！

外壁塗装をしようと思ったきっかけ

やまにた塗装：
外壁と屋根の塗装のご依頼でしたが、その時に外壁塗装をしようと思ったきっかけを聞いてもよろしいでしょうか？

お客様：
6 年ほど前に屋根だけの塗装をしていましたが、塗装がハゲ出してきて、「大丈夫なかな？」って思っていた時に台風が来て、TVのアンテナがとんじゃったんです。

アンテナの業者さんが屋根に上がった時に「専門の業者さんにいてもらった方がいい」と言われ、急遽やまにたさんに無料訪問で屋根を見てもらいました。

1度目の塗装は吹き付けだったんです。
そのことも気づいてくださり、こうした方が良いというアドバイスをしっかりくれました。

やまにた塗装を知ったきっかけ

お客様：
私の姉が数年前に塗装をしたのを思い出して、姉に連絡しました。
姉の家を塗装作業している姿も、出来上がった家の状況もみてましたので、ここの業者さんは間違いないと思いやまにた塗装さんに連絡しました。

やまにた塗装：
やまにた塗装を選んでいただきありがとうございます。

やまにた塗装に決めた点はどのような点ですか？

お客様：
1度は吹付の塗装を行いましたが、数年で塗装が剥がれてきました。
やはり手塗りの4回塗りという所が一番の決め手です。

初めは屋根だけと思っていたんです、
でも足場をどうしても組まなくちゃいけないじゃないですか。
そうするとまた足場のお金もかかるし。

足場も自社でされているということで、この機会に外壁も一緒に塗装した方が費用面でもいいと
シミュレーションとメリット・デメリットをしっかりご説明いただきました。

やまにた塗装：
やまにた塗装は、お客様にはメリットもデメリットもしっかりとお伝えした上でお客様にしっかり決めていただきます。
それが長く続けて行ける秘訣だと思ってます。

信頼あっての客商売だと思って、日々お仕事をさせていただいております。

担当者の印象

やまにた塗装：
職人さんはちょっと硬いイメージがあると思いますが、仕事時の姿勢や態度はいかがでしたでしょうか？

お客様：
やまにたさん初め、職人の皆さんも気持ちよくお願いできるような感じでしたよ。

やまにた塗装の良かった点・悪かった点はありましたか？

やまにた塗装：
工事中に良かった点・悪かった点はありましたか？

お客様：
特に悪い点はなかったなかったですね。
定期点検などで見に来ていただくし、顔を見れるだけで安心です。
定期点検だけじゃんくて、ちょっと困った事があって電話したらすぐにかけつけてくれるんです。
それが嬉しいですね。

やまにた塗装：
ありがとうございます。
やまにた塗装にご依頼いただいたお客様とは末長くお付き合いできればと思っておりますので
私にできる事であれば可能な限り対応したいと思って関わらせていただいております。

お客様：
その点ではもう安心です。
家のことで困ったことがあって、工務店さんまで紹介してもらって（笑）

家をこう回ってらっしゃるから、幅広く活動されてて。
そういう点でも相談できるところがあって助かってます。

最後にやまにた塗装に総合点数をつけるとしたら？

やまにた塗装：
本日は貴重なお時間をありがとうございました、最後に総合的なご感想をいただけますか？

お客様：
初めは姉様の紹介っていうが一番の信頼のでした。
でも、最初の無料の訪問見積り〜工事完了まで全面的に頼んで良かったです。100点です！

今では、塗装のことだけではなく、何かあれば親身に相談できる家族のような存在です。

やまにた塗装：
誠にありがとうございます！

また定期点検に限らず、何かございましたらご気軽にご相談ください。

引つづき宜しくお願いいたします。

最後に・・・

自家菜園している美味しいキュウリをたくさんいただきました！
いつもありがとうございます！

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南島原市 外壁・屋根塗装

今回は南島原市にお住まいのお客様にインタビューさせて頂きました。

2年前に外壁・屋根塗装を行った事がきっかけで、昨年は借家の外壁塗装をご依頼いただき、その際にインタビューをお願いした所、快く引き受けていただきました。

インタビューの内容を掲載させて頂きますので、外壁塗装・屋根塗装をお考えのはご参考に！

外壁塗装をしようと思ったきっかけ

やまにた塗装：
2年前に外壁と屋根の塗装のご依頼でしたが、その時に外壁塗装をしようと思ったきっかけを聞いてもよろしいでしょうか？

お客様：
数年前からしないといけないと思っていたのですが、母が病気になり生きているうちに綺麗なお家にして母を喜ばせたいと思っていました。

やまにた塗装を知ったきっかけ

お客様：
母がたまたまそのFacebook？かInstagramかで見たらしいんですよね。それを見たのがきっかけです。

やまにた塗装：
SNSをきっかけでお母様の方が気になってご相談いただいたという流れですね。

お客様：
はい、それを母から聞いて、私がやまにた塗装さんにお電話しました。

やまにた塗装に決めた点はどのような点ですか？

お客様：
実は母がその時病気で、あんまり長くないっていう状況だったので、
できれば生きてるうちに綺麗な家を見せてあげたいと思って相談した所
スケジュール調整を念密にしていただき、希望に答えてくれようとする姿勢に好感・安心感を持てました。

もちろん、価格や品質面でも良いと思いましたのでお願いしました。

母が亡くなった日が足場を組んでもらう予定の日で更に工期を再延長をしてもらいました
またここで無理を言ってしまって、初盆までに終わらせたいのですって言って工事していただきました。

やまにた塗装：
もちろん全てにお応えできるわけではありませんが、お客様のご要望もしっかり聞いてやまにた塗装にできることは可能な限り対応しようと思っています。

担当者の印象

やまにた塗装：
営業担当者や職人の印象はいかがでしたか？

お客様：
はじめにお電話した際は事務の方が対応してくださり、その後やまにたさんとのLINEでのやりとりがはじまりました。
LINEでやりとりし始めて、1週間ほどで現地訪問での無料見積もりをいただきました。
印象的には悪くはなくて。とにかくお若い方なのにしっかりと見ていただき、スピード感もってご対応いただいたと思っています。

やまにた塗装：
お客様のご都合もありますが、1週間〜10日ぐらいでご訪問から見積もりをお出しするようにはしています。
またお見積りの際にお母様にもお会いできて良かったです。

やまにた塗装の良かった点・悪かった点はありましたか？

やまにた塗装：
工事中に良かった点・悪かった点はありましたか？

お客様：
良かった点は、
外壁以外にも2階の洗濯物を干すところを塗ってくれたり。
屋根がちょっと割れてたとこがあったらしくて、私が見えないところまで「ここどうなってますから、変えときました」と言われてありがたいと思いました。

あと自社で足場を持ってらっしゃるから。
やっぱり足場って高いって私知ってるので。
価格面でもやっぱりお客様のこと一番に考えてくれてるなと思いました。品質は一流ですし。

やまにた塗装：
足場がこうお高いっていうのはなぜご存知なんでしょうか？

お客様：
うちの父は建築業だったんで父も自分で足場持ってたんで、やっぱり同じ考えだったんですよ。
自社で足場を持って差別化を図ってお客様にお安く提供する。
そこで中間業者さんが入っちゃうとそ、こにマージンが乗ったりとかするから、
お客様目線で良いなと思いました。

悪かった点は、
ないです！（笑）

最後にやまにた塗装に総合点数をつけるとしたら？

やまにた塗装：
本日は貴重なお時間をありがとうございました、最後に総合的なご感想をいただけますか？

お客様：
母が病院でメモ帳に家の色を書いてたんですよ。それがもうイメージ通りで。多分、母も天国で喜んでくれたと思っています。
100点です、いや120点ですよ（笑）

やまにた塗装：
誠にありがとうございます！

また定期点検で定期的にお伺いさせていただきますので、
何かございましたらご気軽にご相談ください。

引つづき宜しくお願いいたします。

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大村市 外壁・屋根塗装／船舶塗装

今回は大村市にお住まいのお客様 T様にインタビューさせて頂きました。

3年前に外壁・屋根塗装を行った事がきっかけで、今年は船舶塗装をご依頼いただき、その際にインタビューをお願いした所、快く引き受けていただきました。

インタビューの内容を掲載させて頂きますので、外壁塗装・屋根塗装・船舶塗装をお考えのはご参考に！

外壁塗装をしようと思ったきっかけ

やまにた塗装：
3年前に外壁と屋根の塗装のご依頼でしたが、その時に外壁塗装をしようと思ったきっかけを聞いてもよろしいでしょうか？

お客様 T様：
数年前からチョーキングも始まっていて、コーキングは割れてなかったので先延ばし先延ばしにしていたが、いよいよとなったので外壁塗装をしないといけないと思いました。

やまにた塗装を知ったきっかけ

お客様 T様：
元々、商工会の関係で知っていた為、やまにたさんに見積り依頼をお願いしました。

やまにた塗装：
それでは初めからやまにた塗装に決めていたんでしょうか？

お客様 T様：
そんな事はないです（笑）
商工会の関係で、いろんな塗装業者さんもしっていますし。
ただし、その中でも仕事に対して、真面目・向上心・お客様に本当に良いサービスを提供しようと
いつも考えていたのを知ってるので一番信頼が高いと思いお願いしました。

担当者の印象

やまにた塗装：
営業担当者や職人の印象はいかがでしたか？

お客様 T様：
大変よかったです。
職人だから、手さえ動かしてれば良いと思う人もいるかもしれないが
きちんと人として挨拶・会話をしてくれて、毎日気持ちよかったです

やまにた塗装：
職人さんの中でもやはり話し下手な人はいますが、
その辺りは会社でしっかり指導をしております。

私自身、職人であり営業でもあるのですが、話し上手かと言われればそいうではありませんが、とにかく一生懸命嘘をつかずにまっすぐお客様とお話させていただいております。

塗装工事前に不安だった事

やまにた塗装：
工事前に不安な事や調べた事はございましたか？

お客様 T様：
不安な事は全然なかったです。
私自身、作ることが好きなので家のことについての知識も持ち合わせていましたが、
事前の打ち合わせがとにかく丁寧でした。
何度もしっかりしていただいたので、不安はなかったです。
その時仕事が佐賀だったんですが、遠いから来なくていいって言ってるのに来るんです（笑）

やまにた塗装にきめた決め手

やまにた塗装：
ずばりやまにた塗装にきめていただいた決め手はなんですか？

お客様 T様：
初めにもいいましたが、
・とにかく真面目
・信頼の高さ
やまにたさんにしかできない外壁塗装があると思ったからです。
実際に想像以上に満足しました。

最後に

やまにた塗装：
本日は貴重なお時間をありがとうございました、最後に総合的なご感想をいただけますか？

お客様 T様：
仕事っぷり、人柄、腕
全てに満足です。
これからも何かあればやまにたさんにお願いします。

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諫早市多良見町 外壁・屋根・室内塗装プラン K様

今回は諫早市多良見町にお住まいのY様へお客様インタビューさせて頂きました。

先日3年点検の為、お伺いした際にインタビューをお願いした所、快く引き受けていただきました。

インタビューの内容を掲載させて頂きますので、外壁塗装をお考えのはご参考に！

外壁塗装をしようと思ったきっかけ

やまにた塗装：
3年前に外壁と屋根の塗装のご依頼でしたが、その時に外壁塗装をしようと思ったきっかけを聞いてもよろしいでしょうか？

奥様：
リフォームを考えていたからです。
1度目の外壁塗装をしてくれた所は、個人さんという事もあり色々と思う所があったので、今度は慎重に選ぼうと思っていました。

やまにた塗装を知ったきっかけ

やまにた塗装：
長崎県内でも、多くの外壁塗装業者がいますが、どういったきっかけでやまにた塗装をしりましたか？

奥様
リフォームを考えていて、家を建ててくださった大工さんに相談した所、やまにた塗装さんが職人さんの腕も金額も良いという事で紹介してもらったのがきっかけです。
やまにたさんはお名前が珍しくて、251の国道に大きな看板が出ていたから、すぐに飯盛の塗装屋さんだと思いました。

担当者の印象

やまにた塗装：
お見積り依頼をいただいた際、ご訪問させていただきましたがその時はどういった印象を持たれましたか？

奥様
初めは可愛い息子って感じでした（笑）

でも、お話しをさせていただいてる内に、塗装以外の事でも色々お答えいただいて、信頼できる方だなと思いました。

私の年代的にみて、年寄りの話を熱心に聞いてもらえるのがよかったです。
ほんとに真剣に聞いてくださいます。

やまにた塗装：
弊社を選んでいただき本当にありがとうございます。

私自身、職人であり営業でもあるのですが、お話しがあまり得意なほうではないので、お客様のお困り事にはできるだけお応えしたいという一心で、お客様とは接させていただいております。

塗装工事前に不安だった事

やまにた塗装：
2回目の外壁塗装工事との事でしたが、工事前に不安な事や調べた事はございましたか？

奥様
1番初めにもいったのですが、初めて外壁塗装をお願いした業者さんとうか個人でされてる方だったんですが、
良かれと思ってサッシを勝手に塗ったり、自分の空いた時に来て作業したり来なかったりと色々と思う所があったので
不安な気持ちはありました。

やまにた塗装にきめた決め手

やまにた塗装：
ずばりやまにた塗装にきめていただいた決め手はなんですか？

奥様
何度かお話しをさせていただく中で、私の話をちゃんと聞いてくれた事とちょっとした相談や要望を聞いてもらえたことですね。
あまりそこまでしてくださる業者さんは少ないです。

やまにた塗装
そうですね、なかにはいらっしゃると思いますが、そういう業者さんは少ないと思います。

不満や残念だった・良かった事

やまにた塗装：
塗装工事中などに不満や残念だった事、もうちょっとこうして欲しかったという事はございましたか？

奥様：
私からはほんとに不満などはないですよ！
今思えばですが、ドアを塗っておいてもらえばよかったー！という所ぐらいです、また今度お願いします（笑）

印象に残っている事

やまにた塗装：
印象に残っている事はございましたか？

奥様：
とにかく職人さんの対応がよかった事が印象に残ってます。
朝は必ず早めにいらっしゃって、8時から仕事に取り掛かれるように準備をしておられましたし、毎日気持ちの良い挨拶をしてくれました。

特に夏場で一番暑い時期に、うちの為に一生懸命してくださってる姿が今でも目に浮かびます。
3年経った今でも、ピカピカなのは職人さんたちの技術があるからだと思います。

やまにた塗装：
ありがとうございます、やまにた塗装の職人の方々は本当に自慢です。

奥様：
でも特に感じたのが、やまにたさんがしっかりしてらっしゃるからだと思いました。
職人さんは年上の方々ばかりなのに、しっかり仕事の流れや指示をし、ダメなところはダメとおっしゃっていたので、
お若いのにしっかりしてっしゃるなと思いました。

やまにた塗装：
私自身、職人でもあるので仕事の質には本当にこだわっています。
一般的に十分だろうという事もありますが、私が思うクオリティじゃない場合は指摘します。そこは私の信念です。

リーズナブルな価格でも高品質なサービスを提供する事で、より多くのお客様にやまにた塗装でしてよかったと思っていただき、
その輪が広がる事で自分達の未来の為にもなると思ってます。

奥様
あとは、室内のハリを塗っていただいた事です。
ホント要望ばかりで申し訳なかったんですが、今みても言ってよかったと思います。
室内のメリハリがついて、シマってみえるのでお気に入りです♪

やまにた塗装
ホントにいい感じだと思います、素敵にお家になってよかったです。

最後に

やまにた塗装：
本日は貴重なお時間をありがとうございました、最後に総合的なご感想をいただけますか？

奥様：
１００点満点です。
これからも長いお付き合いになると思いますので是非よろしくお願いします。

3年経っても、まだまだ綺麗♪次は5年点検

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長崎市 外壁・屋根塗装プランY様

今回は、長崎市のお住まいのY様へお客様インタビューさせて頂きました。

お客様は、新春企画の半額キャンペーンに当選したお客様でしたが、お話しをお伺いすると、キャンペーン当選にかかわらず弊社にご依頼する事を決めていただいたようで、大変うれしく思います。

インタビューの内容を掲載させて頂きますので、外壁塗装をお考えのはご参考に！

外壁塗装をしようと思ったきっかけ

やまにた塗装：
今回、外壁と屋根の塗装のご依頼でしたが、外壁塗装をしようと思ったきっかけを聞いてもよろしいでしょうか？

ご主人様：
壁を触ったら、チョーキング現象（手に白い粉みたいなのがつく現象）があり、現在、築12年目なのですが、外壁塗装は10年目安と聞いていたので外壁塗装をしようと思いました。

やまにた塗装を知ったきっかけ

やまにた塗装：
長崎県内でも、多くの外壁塗装業者がいますが、どういったきっかけでやまにた塗装をしりましたか？

ご主人様
Googleの検索で「長崎・外壁塗装」と調べたら「やまにた塗装」さんが出てきて、ホームページを見て知りました。

やまにた塗装：
Googleの検索ですね、当社のホームページを見ていただきありがとうございます！
検索でも様々な外壁塗装業者様がいらっしゃると思いますが、何社ほどお見積りをとりましたか？

ご主人様
チラシが入っている業者さんや知り合いの業者さんなど、やまにた塗装さん以外には、2社ほどお見積り

担当者の印象

やまにた塗装：
お見積り依頼をいただいた際、お電話をさせていただきましたが、お電話の際やその後のご訪問でのお見積もろいの際などの印象はどうでしたか？

ご主人様
最初の電話をした時は諫早を地盤とされているとの事で、最初は少しやりにくいのかなという印象をうけました（笑）
ただ、お見積りにきていただいた時は誠実そうで丁寧にご説明してくださり安心しました。

やまにた塗装：
申し訳ありません！私も塗装職人でしゃべりがあまり得意ではなくて・・・（笑）
それと、やまにた塗装では、足場〜施工まで完全自社施工ですので、長崎市は工事車両をおけない場所も多い為
現地をしっかり確認しお見積りを出さないといけないという思いでした。

ご主人様
この辺りは道路も狭く、駐車場もない為、ご近所さんなどにも配慮していただき大変助かりました。

塗装工事前に不安だった事

やまにた塗装：
今回、初めての外壁塗装工事との事でしたが、工事前に不安な事や調べた事はございましたか？

ご主人様
もちろん私自身でもGoogleで事前に塗料や価格など、時期などについて調べました。
また、3社にお見積りいただいた際に、それぞれの業者さんから説明をうけて、その中でもやまにた塗装さんが一番説明が丁寧で不安な事などにもお答えして頂き、安心して外壁塗装工事をご依頼する事ができました。

やまにた塗装にきめた決め手

やまにた塗装：
ずばりやまにた塗装にきめていただいた決め手はなんですか？

ご主人様
家が一番お得で家が長持ちするやり方はどのような方法がよいか調べた所、
ウレタン塗料で10年毎に外壁塗装をした方がよいと感じておりました。
見積もり依頼をした3社それぞれに聞いてみたら、やまにたさんが同様のことをご説明してくださり、ちゃんとお客様の事を考えてくれてると思い、ここだなと思いました。

他社さんは高い塗料で15年20年もちますよという所もありましたので・・・

やまにた塗装：
高い塗料は耐久性・機能性はもちろん高いですが、家は自然の中で様々な環境で建てられている為、お客様にとって最善のご提案を心がけてます。
高い塗料を使っても職人が悪ければ、1年でも数ヶ月でも不具合はおきますので・・・

私が一番大事にしている事は、高い塗料を使うのではなく、しっかり技術をもった職人が丁寧に仕事をする事だと思っております。

不満や残念だった・良かった事

やまにた塗装：
ぶっちゃけた話をしていただきたいのですが（笑）
塗装工事中などに不満や残念だった事、もうちょっとこうして欲しかったという事はございましたか？

奥様：
特にそう言った事はなかったですよ（笑）
職人さん達の挨拶やご近所さんへご配慮いただいてよかったですし、特に毎日の作業内容・工事進捗もLINEで画像と説明付きでわかり易くしてくださりよかったです。

家を留守にすることが多かったので、やまにた塗装さんの皆さんでしたので安心してお任せできましたよ。

やまにた塗装：
お客様に安心していただけるよう、普段から従業員への教育も行なっていますし、私自身も心がけておりますので安心いただけてよかったです！

印象に残っている事

やまにた塗装：
初めての外壁塗装工事でしたが、印象に残っている事はございましたか？

奥様：
足場など建てるのは時間かかるのかなと思っていたのですが、いつの間にか建っていて「はや〜い」と思いビックリしました（笑）

キャンペーンに当選した感想

やまにた塗装：
今回新春企画として半額キャンペーンを弊社としても初めての試みだったのですが、キャンペーンの内容や当選された時どう思いましたか？

ご主人様
半額は本当にびっくりしました（笑）

やまにた塗装：
他社様でも5万円や10万円の値引きやキャッシュバックなど様々なキャンペーンをされており、
弊社でも今回のキャンペーンだけではなく今後もお客様にお得なキャンペーンなど企画する予定です。
実際、キャンペーンは決め手になりましたか？

ご主人様
正直、キャンペーン自体は決め手ではなかったです。
5万円や10万円であれば誤差の範囲だと思いますので、結局はしっかりとした工事をできるか満足できる工事をしてくれるかだと思います。
ただ、半額はやりすぎなんじゃないかと思いました（笑）

やまにた塗装：
おかげさまでたくさんのご依頼を受けており、お客様に感謝と還元をしたく今回半額という思い切らせていただきました（笑）

最後に

やまにた塗装：
本日は貴重なお時間をありがとうございました、最後に総合的なご感想をいただけますか？

ご主人様：
本当にやまにたさんにお願いして良かったです、対応や仕上がりに大変満足しています。

ビフォーアフター

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